Kundensupporter ERP-Software Schwerpunkt Baulohn (w/m/d)

Vollzeit
flexibel deutschlandweit

Wer wir sind?

Wir sind die Stimme der NEVARIS und jederzeit bereit, wenn unsere Kunden Fragen zur Nutzung oder Anwendung unserer Softwareprodukte haben. Unser Team, bestehend aus knapp 30 Kollegen und Kolleginnen, teilt sich in fünf fachlich versierte Support-Teams auf, um für jedes unserer Softwareprodukte und jedes Anliegen gewappnet zu sein. Unser Ziel ist es, schnelle und strukturierte Lösungswege zu finden, um so eine Hilfestellung für jede noch so kleine Hürde zu leisten. Unsere Mission ist klar – Wir sind für unsere Kunden da! Für den Support unserer Baulohn-Softwarelösung suchen wir jetzt Unterstützung – vielleicht bist du ja der/die Richtige für diesen Job?

Was uns ausmacht?

Unsere gelebte Kollegialität, klare und wertschätzende Kommunikation, unsere Leistungsstärke und viele Freiheiten – auch für dich und deine Ideen.

Du hast Lust dein Wissen und deine Erfahrung mit uns zu teilen und unser Team dadurch noch erfolgreicher zu machen? Dann kommen hier alle relevanten Infos kurz und knapp:

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Erster Kontakt zu unseren Kunden: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Lohnbuchhaltung, insbesondere für die Baubranche
• Problemlösung: Im engen Austausch mit unseren Kunden bearbeitest Du eingehende Problemmeldungen und erarbeitest Lösungswege
• Dokumentation und Abstimmung: Dabei bist Du auch für die Dokumentation der Fälle im Ticket-System und für die Koordination mit internen AnsprechpartnerInnen zuständig
• Fehleranalyse/Störungsbehebung: Du übernimmst die selbständige Durchführung von Fehleranalysen/-diagnosen und Störungsbeseitigungen überwiegend über unser Ticket-System, per Mail, per Telefon oder mittels Fernwartung
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit verbundenen Abteilungen, wie dem Produktmanagement und der Qualitätssicherung zusammen

Was erwarten wir von dir?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Lohnbuchhaltung, idealerweise im Baugewerbe oder Handwerk
• Gute Kenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung, insbesondere im Bauhaupt- oder Baunebengewerbe (z. B. SOKA-Bau, Urlaubskasse, Schlechtwetterregelung)
• IT-Affinität und Interesse an Softwarelösungen rund um Lohnbuchhaltung und Personalmanagement
• Der Umgang und die Kommunikation mit Kunden und Kollegen bereiten dir Freude
• Belastbarkeit, gutes Kommunikationsgeschick und Eigeninitiative runden Dein Profil ab

Was wir dir bieten:

Neben einer fairen Vergütung, spannenden Aufgabenbereichen und viel Eigenverantwortung, haben wir noch den ein oder anderen Benefit, der dir gefallen wird:

• Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Support-Zeiten sowie die Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
• Unbefristetes und sicheres Beschäftigungsverhältnis
• Firmenfitnessangebot „Wellpass“ und günstiges Fahrradleasing über „Job Rad“
• Betriebliche Altersvorsorge, betrieblicher Krankenzusatzversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterbildungsmöglichkeiten wie LinkedIn Learning oder Babbel
• Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf & Co

Werde Teil der NEVARIS-Erfolgsgeschichte!

Als Technologieführer im Bereich der Softwarelösungen für die Ingenieur- und Bauwirtschaft trägt NEVARIS Bausoftware GmbH seit mehr als 40 Jahren zu Innovationen in der Baubranche bei. Die treibende Kraft dahinter: über 250 motivierte Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als Tochter der Nemetschek Group, dem weltweit zweitgrößten Anbieter von Software für die AEC-Branche, bieten wir zudem ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf etc..

Wir melden uns schnellstmöglich bei dir!

Du hast Fragen zum Job oder zur NEVARIS?

Unser HR-Team steht dir zur Verfügung – schreibe eine E-Mail an hr@nevaris.com